Wat wordt jouw uitdaging?

Je wordt verantwoordelijk voor het opzetten en beheren van de verschillende diagnose communicatie- profielen voor 24 Volt voertuigen. Deze profielen zorgen ervoor dat de diagnoseapparatuur via de Jifeline infrastructuur goed kan werken op voertuigen die op een andere locatie staan. 

Daarnaast voer je vanuit onze locatie in Werkendam, op afstand, inkomende diagnose taken uit aan 24 Volt voertuigen die zich overal in Europa kunnen bevinden, zoals bijvoorbeeld het inleren van nieuwe modules, het resetten van Adblue systemen enz. Deze werkzaamheden verricht je met name voor onze internationale partners en je wordt dan ook hun vraagbaak op het gebied van 24 Volt voertuigdiagnose. Je maakt hiervoor gebruik van de benodigde (OEM) diagnose tools, die je zelf beheert en up-to-date houdt.

De werkplaatsen van onze partners bevinden zich zowel in Nederland als verspreid door heel Europa. Via de chat, telefoon of mail heb je veelvuldig (internationaal) contact met de klant.

Over Jifeline

Jifeline is een financieel gezond bedrijf met weinig directe concurrentie en ambitieuze groeiplannen voor de komende jaren. We bieden de automotive aftermarket een uniek diagnose concept. Dealer- en garagebedrijven worden ontzorgd bij het programmeren en coderen van voertuigelektronica. Via de Jifeline remote diagnose interface wordt op afstand verbinding gemaakt met de auto. Deze hoeft de werkplaats niet te verlaten omdat onze specialisten de programmering op afstand uitvoeren. We ondersteunen garagebedrijven ook bij diagnose van complexe storingen.

Vanuit ons hoofdkantoor in Werkendam en onze locatie in Roelofarendsveen, worden service centers gerund waar per dag zo’n 350 auto’s gecodeerd, geprogrammeerd en gediagnosticeerd worden. Daarnaast hebben we wereldwijd reeds meer dan 100 partners die dezelfde service verlenen met behulp van onze infrastructuur.

Wat ga je doen?

• Je wordt verantwoordelijk voor alles omtrent 24 Volt (trucks en bussen) voertuigdiagnose op afstand;
• Je ondersteunt bij het opzetten van de juiste 24 Volt communicatieprofielen en bij het oplossen van problemen bij bestaande profielen. Hiervoor voer je tests uit op nieuwe 24 Volt voertuigen, die je zelf vindt via bevriende garagebedrijven. Dit kan op afstand maar soms ook op locatie (binnen Nederland);
• Je schaft voor Jifeline de juiste 24 Volt diagnose apparatuur en licenties aan en houdt deze up-to-date;
• Je kent alle ‘ins-en-outs’ van deze apparatuur, en voert hiermee op afstand de benodigde werkzaamheden uit (uitlezen van foutcodes, het inleren / programmeren van modules, kalibreren van ADAS systemen etc.) aan voertuigen door heel Europa;
• Je ondersteunt de Europese Jifeline Networks partners met hun vraagstukken op 24 Volt voertuig diagnose gebied;
• Je werkt nauw samen met verschillende interne teams om de behoeften van onze partners en klanten te begrijpen en te vertalen naar concrete oplossingen;
• Je informeert Jifeline Partners over nieuwe profielen en over verbeteringen die doorgevoerd zijn aan bestaande profielen;
• In samenwerking met het support team beantwoord je vragen van Jifeline partners over communicatie-issues;
• Je ondersteunt het support team middels beantwoorden van alle voorkomende vragen per telefoon, chat en e-mail;
• Je ondersteunt ook bij algemene informatieverbeteringen, trainingen m.b.t. profielen, communicatie via auto en diagnose tool etc.